Taskize

PLATAFORMA WEB PARA LA ATENCIÓN A CLIENTES

Para Indeval es de suma importancia establecer contacto oportuno con nuestros clientes, atender sus inquietudes, dudas y eventos, buscando estándares de excelencia. Por ello hemos implementado como alternativa al uso del teléfono y correo electrónico, la plataforma Taskize que permite a nuestros clientes realizar consultas en línea, direccionar con las personas adecuadas, descargar reportes en línea, monitorear la resolución, interactuar con diversos usuarios y áreas, sustentando el nivel de servicio de Indeval ante el cliente.

ATENCIÓN DE CONSULTAS: MÁS RÁPIDO, MAS INTELIGENTE, MEJOR

Taskize es una plataforma web segura y fácil de usar diseñada para la resolución eficiente de problemas:

  • Los eventos se registran en “bubbles”
  • Mediante el uso de un directorio inteligente, los eventos se asignan en automático a las áreas expertas de Indeval para atender tu requerimiento
  • Puedes interactuar con distintas áreas al mismo tiempo
  • Puedes elevar un requerimiento, adjuntar archivos y tener registro de todos tus requerimientos

    • COMIENZA A USAR TASKIZE EN 3 SENCILLOS PASOS

    1. Contacta al área de Comercial y Producto (comercialyproducto@grupobmv.com.mx), indicando tu interés en comenzar a utilizar la herramienta.

    2. Llena el formato que te enviará Indeval.

    3. Implementa la herramienta. Indeval te apoyará con la capacitación e implementación de la plataforma.

    Para conocer más de Taskize puedes ingresar al siguiente link: https://www.taskize.com/

    Ligas de interés
    S.D Indeval, Institución para el Depósito de Valores © 2021
    Paseo de la Reforma # 255, Piso 3, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.

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